Hakkında şikayet bulmanın neredeyse imkansız olduğu canlı bahis sitesi Favoribahis, üyelerine her konuda yardımcı olmaktadır. Favoribahis kullanıcı şikâyetleri neredeyse yok denecek kadar az olan online platformda yaşanan sorunlar anlık olarak çözüme ulaştırıldığından dolayı ciddi bir problem yaşanmaz.
Bahis sitesine üye olmak isteyen Türk bahis severler hızlı ve pratik bir şekilde üyelik işlemlerini tamamlar. Üye olmadan önce internet üzerinden yapılan araştırmalarda bahis sitesi hakkında bilgi sahibi olmak isteyen bahisçiler, şikayet var ya da ekşi sözlük gibi platformlar üzerinde araştırmalar yapar. Buralardan edindikleri izlenimleri sayesinde üyelik konusuna karar verilir.
Hakkında Şikayet Olmayan Platform
Gerçek kullanıcıların yaptığı şikayet ya da paylaşımlar birçok bahis sever tarafından dikkatle incelenir Favoribahis canlı bahis sitesi hakkında çok fazla şikayet bulunmaz. Kullanıcılar siteyi şikayet etmek yerine direk siteye yetkililerine ulaşarak problemlerini ifade eder ve anlık olarak çözüm üretilir.
Bu sayede Favoribahis kullanıcı şikâyetleri genellikle dile getirilmez. Var olan şikayetler ise oldukça azdır, az olmasındaki en önemli neden canlı destek hattı, müşteri temsilcileri ve site yönetimi tarafından yaşanan sorunlara çok çabuk çözüm üretilmesidir.
Şikayet Konusu Edilen Başlıklar
Yaşanan soruna karşı şikayetini bildirmek isteyen kullanıcılar internet üzerindeki şikayet platformları kullanmak yerine direkt müşteri temsilcileri ile iletişime geçer. Kullanıcıların şikayet konusu ettiği başlıklar 3 ana kategori halinde toplanmaktadır, bunlar;
- Para çekme ve para yatırma işlemlerinde karşılaşılan problemler.
- Bonus ve promosyon kullanımında yaşanan sorunlar.
- Değişen adres güncellemesinden kaynaklanan problemlerdir.
En Aza İndirilen Problemler
7 gün 24 saat aralıksız hizmet veren canlı destek hattı Favoribahis kullanıcı şikâyetleri konusunda hizmet vermektedir. Profesyonel yönetim kadrosuna sahip olan canlı bahis sitesi bu sayede kullanıcı problemlerini en aza indirmektedir.
Bu konuda verilen hizmetlerin tamamı ücretsizdir, online platform kullanıcılarına sağladığı hiçbir hizmetten ek ücret talep etmez dolayısıyla canlı destek hizmetlerinden de ücret alınması söz konusu değildir.
Favoribahis canlı bahis sitesinin hizmetleri hakkında şikayette bulunanların çözüm alabilmesi ancak müşteri hizmetlerine başvuru yapma işlemini alışkanlık haline getirmesine bağlıdır. Herhangi bir olumsuzluk yaşanması durumunda doğrudan müşteri hizmetlerine başvuru yapanlar hızlı şekilde çözüm alır.
Şikayet Adresleri
Yapılan şikayetin konusuna göre elektronik posta servisini kullanmak isteyenler için farkı adresler bulunmaktadır.
- Üyelik hizmetleri ile ilgili yaşanan problemler için destek@ favoribahis.com adresine e-posta gönderilir.
- Para yatırma ve para çekme gibi finansal konulardaki şikayetler için [email protected] adresine bildirim gönderilir.
- Bayilik ve ortaklık programlarındaki şikayetler için [email protected] adresi kullanılır.
- Promosyonlar ile herhangi bir konuda şikayet için ise üyeler [email protected] adresi ile iletişime geçebilir.
Geri Dönüş Süresi
Elektronik posta yöntemi ile yapılan şikayetlere geri dönüş süresi en fazla 24 saattir. Favoribahis kullanıcı şikâyetleri kullanıcıları ana sayfa içerisinde yer alan müşteri temsilcileri hakkındaki şikayet paylaşımlarına da çok kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanır.
Canlı destek görüşme penceresinin açılmasından sonra üyeler müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak için isim, soyisim, elektronik posta adresi ve kullanıcı adı gibi bölümleri doldurmalı ve görüşmeye başla butonuna basmalıdır. Yapılan işlemin ardından 30 saniye içerisinde müşteri hizmetleri temsilcisi ekrana yansır.
Her Türlü Yardım Ve Teknik Destek
Yaşanan problemleri canlı destek üzerinden iletmek isteyen üyeler Türkçe dil seçeneği ile iletişim kurulan müşteri temsilcisine her türlü konu hakkında soru sorulabilir, görüş, beklenti ve öneriler iletilebilir.
Verilen her türlü yardım ve teknik destek yaşanan sorunun çözümünde benzersiz bir avantaj sağlar. Kullanıcılar canlı destek hattı üzerinden yaptıkları şikayetlere çözüm üretildiğini ve kısa süre içerisinde geri dönüş sağlandığını görmektedir.